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Mitarbeiter internes Reklamationsmanagement (m/w/d)

LMC
Sassenberg
Berufserfahrene

LMC Caravan ist ein Premium-Hersteller von Freizeitfahrzeugen und Teil der Erwin Hymer Group. An unserem Standort Sassenberg entwickeln und fertigen wir Wohnwagen und Reisemobile, die sich aufgrund ihrer Qualitätsmerkmale, ihrer anspruchsvollen Funktionalität und ihres bestechenden Designs von anderen Marken hervorheben. Teamgeist, Empathie und Ehrgeiz sind unsere Stärken. Neben dem Erfolg zeichnet LMC Caravan vor allem die persönliche und menschliche Seite aus. Intrinsische Motivation und die Identifikation mit dem Unternehmen werden Sie bei uns finden. Wir sind ein Unternehmen, dass mit Leidenschaft hinter seinen Produkten steht.

Ihre Aufgaben

  • Organisation des internen Reklamationsprozesses: Annahme, Prüfung & Bearbeitung der Kaufteilreklamationen
  • Interne Schnittstelle für alle involvierten Abteilungen des Reklamationsprozesses
  • Ansprechpartner für Produktion und Logistik bei Beschwerden & Reklamationen zu Kaufteilen
  • Zuständigkeit für die Materialprüfung, das Erstellen von Reklamationsberichten zum Lieferanten und das Einfordern und Prüfen der Stellungnahme des Lieferanten (5D-Reports)
  • Verantwortung für die Warenbestände, die Wiederbeschaffung reklamierter Artikel bei Lieferant oder Lager und das Retournieren der betroffenen Artikel
  • Erstellen von Reklamationsstatistiken / Reportings
  • Organisation und Koordination von Korrekturmaßnahmen aufgrund von Reklamationsfällen & internen Qualitätsthemen
  • Vorbereitung und Durchführung von Lieferantenterminen zwecks Abstimmung zu komplexeren Reklamationsfällen bei Bedarf
  • Diverse Projektarbeiten bei Bedarf

Ihr Profil

  • technische Ausbildung mit kfm. Grundkenntnissen und entsprechender Berufserfahrung; idealerweise mit Absolvierung von Fortbildungen im QM-Bereich
  • Erfahrungen in Reklamationsbearbeitung & Kommunikationsstärke im Umgang mit internen & Ansprechpartnern (insb. Lieferanten)
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich sowie gute Kenntnisse in einem ERP-System wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift wünschenswert

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Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte senden Sie diese unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@lmc-caravan.de

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