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Teamleitung Aftersales (m/w/d)

NIESMANN+BISCHOFF
Polch
Berufserfahrene

Über uns

Niesmann+Bischoff ist ein europaweit expandierendes Unternehmen der Reisemobilbranche und Teil der ERWIN HYMER GROUP. Unser Unternehmenssitz liegt im rheinland-pfälzischen Polch. Hier entwickeln, produzieren und vermarkten wir unsere Premium-Wohnmobile mit dem „Clou inside“, durch den wir uns vom Wettbewerb abheben und Liebhaber wie Experten begeistern. Unsere Mitarbeiter sind es, die aus einem Wohnmobil einen Niesmann+Bischoff machen: Immer auf der Suche nach großen und kleinen Innovationen, führen sie mit SMOVE, ARTO und FLAIR fort, was vor über 30 Jahren mit dem CLOU begann. Dafür setzen wir auf langfristige Zusammenarbeit, Raum für eigene Ideen, verantwortungsvolle Aufgaben, motivierende Herausforderungen und die gezielte Förderung persönlicher Stärken.

Wir bieten Ihnen alle Vorzüge eines mittelständischen und wachstumsstarken Unternehmens: Eine auf den Mitarbeiter ausgerichtete Kultur und Wertschätzung, ein familiäres Arbeitsklima und kurze Entscheidungswege sowie ein abwechslungsreiches und innovatives Betätigungsfeld.

Ihre Aufgaben

  • Fachliches Führen eines kaufmännischen Teams und steuern der Händler- / Endkundenanfragen und Ersatzteilversorgung
  • Verantwortlich für die Analyse und Bewertung von Reklamationen, Interaktion mit internen Stellen zur Einleitung von Abstellmaßnahmen
  • Entscheidungen zu Gewährleistung oder Kulanz treffen
  • Sicherstellung der Durchführung von Händlerschulungen
  • Teilnahme an Händlerevents, Messen und Händlerbesuchen
  • Analyse und Aufbereitung von nationalen und internationalen (Aftersales) Markt- und Wettbewerbsinformationen und Ableitung vom Maßnahmen
  • Identifikation von Verbesserungsbedarfen und deren Umsetzung
  • Erstellung von Präsentationen, Analysen und Auswertungen
  • Sicherstellung der Ersatzteildokumentation
  • Preiskalkulation von Ersatzteilen

Ihr Profil

  • Sehr gute kaufmännische Berufsausbildung mit technischer Affinität
  • Profunde Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Endkunden und Händlern, sowie Leidenschaft für das Berufsspektrum
  • Ausgezeichnete Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich in komplexe Problemstellungen der Händler / Kunden hineinzuversetzen
  • Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist, Organisationstalent, Eigeninitiative, Effizienz, Flexibilität und Reisebereitschaft
  • Gesundes Durchsetzungsvermögen, Überzeugungskompetenz, Menschenkenntnis und Empathie sowie den „Blick über den Tellerrand“
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Französischkenntnisse und geübter Umgang mit SAP SD / WTY sind von Vorteil.

Interessiert

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für Fragen steht Ihnen die Personalabteilung unter Tel. 02654/933-193 gerne zur Verfügung!

Niesmann+Bischoff GmbH
Clou-Straße 1
56751 Polch
Tel 02654 933-193
karriere@niesmann-bischoff.com
www.niesmann-bischoff.com/de/karriere

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