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Wir sind ein namhaftes Unternehmen des Fahrzeugbaus mit Sitz in Isny, einer reizvollen Landschaft mit hohem Freizeitwert. Innovationskraft, herausragendes technisches Know-how, ein hohes Qualitätsniveau und eine ausgesprochene Marktorientierung sind unsere Wege zum Erfolg. Auf wirtschaftlich solider Grundlage entwickeln und produzieren wir unsere Markenfabrikate und vertreiben diese weltweit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unser Servicecenter:

Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

Isny
Berufserfahrene
Kundendienst / Ersatzteilmanagement / Service

Ihre Aufgaben

  • Koordinierung und Führung des Servicecenters
  • Steuerung und Abwicklung unserer Serviceprozesse zur dauerhaften Kundenzufriedenheit
  • Konsequente Umsetzung unserer Serviceziele
  • Planung und Optimierung des Abteilungsergebnisses
  • Monitoring der Vorgaben und Ergebnisse des Servicecenters
  • Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit angrenzenden Fachbereichen
  • Regelmäßiges Reporting an die Leitung Service

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit Berufs- und Führungserfahrung, vorzugsweise in der Caravan- oder KFZ-Branche
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Gutes Urteilsvermögen und sprachlich gewandt
  • Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel und Word)
  • Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift

Dethleffs Pluspunkte

  • Regelungen eines modernen Tarifvertrags
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle, Teilzeitmodelle, wo möglich
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo möglich
  • 30 Tage Urlaub
  • Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betrieblicher Gesundheitscoach, wöchentliche Team-Bürogymnastik und Option für individuelles Coaching)
  • Tägliches, abwechslungsreiches Angebot für bezuschusstes Essen (optionales Angebot von vegetarischer Kost
  • Vorteilspreis bei Fahrzeugmiete
  • Rabatte auf Dethleffs Original Zubehör & Fanshop Artikel
  • Flache Hierarchien
  • Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Interessiert? – Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Reuhs unter 07562/987-291 gerne zur Verfügung.

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