Wir sind ein namhaftes Unternehmen des Fahrzeugbaus mit Sitz in Isny, einer reizvollen Landschaft mit hohem Freizeitwert. Innovationskraft, herausragendes technisches Know-how, ein hohes Qualitätsniveau und eine ausgesprochene Marktorientierung sind unsere Wege zum Erfolg. Auf wirtschaftlich solider Grundlage entwickeln und produzieren wir unsere Markenfabrikate und vertreiben diese weltweit.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Kundenservice:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Kundenservice:
Kundendienstberater - After Sales (m/w/d)
Works Isny
Berufserfahrene
Kundendienst / Ersatzteilmanagement / Service
Ihre Aufgaben
- Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei Beanstandungen und Reklamationen unserer Endkunden aus dem In- und Ausland zu allen auftretenden Servicethemen
- Erfassung und Bearbeitung von Mängelschwerpunkten
- Erarbeitung und Analyse von Problemlösungen mit den Abteilungen Technik/Servicecenter/Produktion
- Teilnahme an Dethleffs Händlertagungen, Kundenveranstaltungen und Messen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung in der Automobilbranche
- Praktische Kenntnisse in der Kundenbetreuung sowie der Reklamationsbearbeitung
- Gutes technisches Verständnis und qualitätsbewusstes Denken und Handeln
- Textsicherheit für die Bearbeitung der täglichen Anfragen
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
Interessiert? – Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Meusburger unter 07562/987-291/5362 gerne zur Verfügung.
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